Cookiebeleid
Laatst bijgewerkt: 19-06-2026
Dit is het Cookiebeleid van Pet Pharma. In dit Cookiebeleid leggen we uit hoe we cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken op onze website en webshop. Deze technologieën kunnen onder meer cookies, trackingpixels, tags, scripts en vergelijkbare hulpmiddelen omvatten. Voor de leesbaarheid verwijzen we naar al deze technologieën als ‘cookies’.
Pet Pharma verkoopt medische testen en producten voor de gezondheid van huisdieren. Cookies helpen ons om onze Shopify webshop goed te laten werken, uw winkelervaring te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en, waar u toestemming hebt gegeven, het websitegebruik te meten of relevante advertenties te tonen.
We kunnen dit Cookiebeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld als we nieuwe technologieën gebruiken, nieuwe diensten toevoegen of de manier waarop we cookies gebruiken wijzigen. De meest recente versie van dit Cookiebeleid zal altijd beschikbaar zijn op onze website.
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine bestanden die op uw computer, smartphone of tablet worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Deze bestanden stellen onze website in staat om uw apparaat of browser te herkennen.
Cookies kunnen ons helpen uw voorkeuren te onthouden, producten in uw winkelwagen te bewaren, u in staat te stellen een bestelling af te ronden en te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.
Sommige cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website. Andere cookies worden gebruikt om het websitegebruik te analyseren, onze diensten te verbeteren of marketingactiviteiten te ondersteunen.
Waarom gebruiken we cookies?
We gebruiken cookies om onze webshop goed te laten functioneren en om de ervaring van onze bezoekers en klanten te verbeteren.
Cookies kunnen ons bijvoorbeeld helpen om:
Producten in uw winkelwagen te onthouden.
Bestellingen veilig te verwerken.
Uw cookievoorkeuren te onthouden.
De snelheid en gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren.
Te begrijpen hoe bezoekers onze webshop gebruiken.
De prestaties van advertenties te meten.
Relevante advertenties te tonen, waar u toestemming hebt gegeven.
Onze website en klanten te beschermen tegen fraude of misbruik.
Toestemming voor cookies
Voor cookies die strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze website, hebben we uw toestemming niet nodig. Dit omvat cookies die het mogelijk maken de winkelwagen te gebruiken, een bestelling af te ronden, uw cookievoorkeuren te onthouden, checkout-sessies veilig te houden of de website te beschermen.
Voor analytische, marketing- en trackingcookies vragen we uw toestemming waar vereist. U kunt uw toestemming geven, weigeren of aanpassen via de cookiebanner op onze website.
U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website, indien beschikbaar. U kunt cookies ook verwijderen of blokkeren via uw browserinstellingen.
Als u niet-essentiële cookies weigert, kunt u onze website nog steeds gebruiken. Sommige functies werken dan echter minder soepel, en advertenties die u buiten onze website ziet, zijn mogelijk minder relevant voor uw interesses.
Soorten cookies die we gebruiken
Functionele cookies
Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de basiswerking van onze Shopify webshop. Deze cookies zorgen ervoor dat de website goed functioneert en dat u belangrijke functies kunt gebruiken.
Functionele cookies kunnen worden gebruikt om:
Producten in uw winkelwagen te onthouden.
Checkout en betaling mogelijk te maken.
Bestellingen te verwerken.
Taal- of regiovoorkeuren te onthouden.
Cookievoorkeuren te onthouden.
Account-, winkelwagen- en checkout-sessies veilig te houden.
De technische prestaties van de website te verbeteren.
Omdat deze cookies noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de website, worden ze doorgaans geplaatst zonder dat er om toestemming wordt gevraagd.
Analytische cookies
Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Ze stellen ons bijvoorbeeld in staat om te zien welke pagina's worden bezocht, hoe bezoekers door de webshop navigeren en waar verbeteringen nodig zijn.
We gebruiken deze informatie om de gebruiksvriendelijkheid, snelheid, structuur en inhoud van onze website te verbeteren. Waar mogelijk configureren we analytische tools op een privacyvriendelijke manier.
Als analytische cookies geen of minimale impact hebben op uw privacy, is toestemming mogelijk niet vereist. Als analytische cookies worden gebruikt op een manier die meer dan een minimale impact kan hebben op uw privacy, zullen we om uw toestemming vragen.
Marketingcookies
Marketingcookies worden gebruikt om de effectiviteit van onze advertenties te meten en om advertenties te tonen die mogelijk relevanter zijn voor uw interesses.
Met uw toestemming kunnen marketingcookies ons in staat stellen om:
Te meten of advertenties leiden tot bezoeken of aankopen.
Te voorkomen dat u dezelfde advertentie te vaak ziet.
Relevante advertenties te tonen op andere websites of platforms.
Doelgroepen te creëren of te gebruiken voor online adverteren.
De prestaties van marketingcampagnes te meten.
Marketingcookies worden alleen geplaatst waar vereist nadat u toestemming hebt gegeven.
Socialmediacookies
Onze website kan links bevatten naar socialmediaplatforms of ingesloten inhoud van derden. Als we socialmediapixels, ingesloten inhoud of socialmediaplugins gebruiken, kunnen deze derden cookies plaatsen of gegevens verzamelen wanneer u met die inhoud interacteert.
Wij hebben geen controle over hoe deze derden cookies gebruiken of uw gegevens verwerken. Voor meer informatie kunt u de cookie- en privacybeleidsregels van de desbetreffende derden raadplegen.
Shopify-cookies
Pet Pharma maakt gebruik van Shopify als webshopplatform. Shopify kan cookies en vergelijkbare technologieën plaatsen die nodig zijn om de webshop te runnen, de winkelwagen en checkout te beheren, bestellingen te verwerken, fraude te voorkomen, klantvoorkeuren te onthouden en veilige toegang tot Shopify-diensten te bieden.
Deze Shopify-cookies worden over het algemeen gebruikt voor functionele, beveiligings-, prestatie- en checkout-gerelateerde doeleinden. Sommige Shopify-gerelateerde cookies kunnen strikt noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de webshop.
Als Shopify-tools, Shopify-pixels of Shopify-klantprivacy-instellingen worden gebruikt, kunnen deze ook van invloed zijn op de manier waarop cookies en toestemmingsvoorkeuren op onze website worden beheerd.
Cookies van derden
Sommige cookies kunnen worden geplaatst door derden wier diensten we op onze website gebruiken. Deze derden kunnen onder meer analyseproviders, advertentieplatforms, affiliatenetwerken, betalingsproviders, klantenservicetools, technische monitoringtools of socialmediaplatforms zijn.
Pet Pharma kan gebruikmaken van de volgende derden:
Facebook / Meta
Instagram / Meta
Google Analytics
Google Tag Manager
Google Ads
Bing / Microsoft
Microsoft Advertising
Microsoft Application Insights
TradeTracker
Daisycon
Robin HQ / CM.com voor ondersteuning of chatfunctionaliteit
Emarsys
Shopify
Let op: het exacte gebruik van deze derden is afhankelijk van de tools die actief zijn op de Pet Pharma website. Als een tool niet langer wordt gebruikt, of als een nieuwe tool wordt toegevoegd, dient dit Cookiebeleid te worden bijgewerkt.
Derden kunnen hun eigen cookie- en privacybeleidsregels van tijd tot tijd wijzigen. Pet Pharma heeft geen controle over deze wijzigingen. We raden u aan de privacy- en cookiebeleidsregels van deze derden te lezen voor meer informatie over hoe zij cookies gebruiken en persoonsgegevens verwerken.
Cookie- en derdenoverzicht
Hieronder vindt u een overzicht van de soorten cookies en hulpmiddelen van derden die op onze website kunnen worden gebruikt.
Noodzakelijke cookies
Aanbieder: Pet Pharma / Shopify
Doel: Websitefunctionaliteit, winkelwagen, checkout, accountlogin, betalingsproces, fraudepreventie, beveiliging en opslag van cookievoorkeuren.
Type: Functioneel / noodzakelijk
Bewaartermijn: Sessiegebaseerd of beperkte periode, afhankelijk van de cookie.
Analysecookies
Aanbieder: Google Analytics
Doel: Meten van websitebezoeken, paginaweergaven, gebruikersgedrag en websiteprestaties.
Type: Analytisch
Bewaartermijn: Afhankelijk van de configuratie in Google Analytics.
Tagbeheer
Aanbieder: Google Tag Manager
Doel: Beheren van scripts, tags en cookie-gerelateerde tools op de website.
Type: Functioneel / technisch, afhankelijk van configuratie
Bewaartermijn: Afhankelijk van de configuratie.
Marketing- en advertentiecookies
Aanbieder: Google Ads, Facebook / Meta, Instagram / Meta, Bing / Microsoft en Microsoft Advertising
Doel: Meten van advertentieprestaties, conversietracking, remarketing en tonen van relevantere advertenties.
Type: Marketing / tracking
Bewaartermijn: Afhankelijk van de betreffende aanbieder en configuratie.
Affiliate marketing cookies
Aanbieder: TradeTracker en Daisycon
Doel: Meten van affiliate verwijzingen, bijhouden of een bezoeker via een affiliatelink is gekomen en het toewijzen van verkopen of conversies aan de juiste affiliatepartner.
Type: Marketing / tracking
Bewaartermijn: Afhankelijk van de betreffende aanbieder en configuratie.
Klantenservicecookies
Aanbieder: Robin HQ / CM.com
Doel: Bieden van klantenondersteuning, onthouden van ondersteuningsinteracties of afhandelen van klantvragen.
Type: Functioneel of analytisch, afhankelijk van configuratie
Bewaartermijn: Afhankelijk van de betreffende aanbieder en configuratie.
E-mailmarketing en klantcommunicatiecookies
Aanbieder: Emarsys
Doel: Ondersteunen van e-mailmarketing, klantcommunicatie, campagnemeting en personalisatie, waar van toepassing en waar toestemming vereist is.
Type: Marketing / analytisch
Bewaartermijn: Afhankelijk van de betreffende aanbieder en configuratie.
Technische monitoringcookies
Aanbieder: Microsoft Application Insights
Doel: Monitoren van websiteprestaties, detecteren van technische fouten en verbeteren van de websitestabiliteit.
Type: Analytisch / technisch
Bewaartermijn: Afhankelijk van de betreffende aanbieder en configuratie.
Betalingsgerelateerde cookies
Aanbieder: Shopify en betalingsproviders die op onze website worden gebruikt
Doel: Verwerken van betalingen, voorkomen van fraude en veilig afhandelen van transacties.
Type: Functioneel / noodzakelijk
Bewaartermijn: Afhankelijk van de betreffende betalingsprovider.
Let op: dit overzicht dient actueel gehouden te worden. Als Pet Pharma nieuwe tools gaat gebruiken of stopt met het gebruik van bepaalde tools, dient dit Cookiebeleid dienovereenkomstig te worden bijgewerkt.
Cookies beheren of verwijderen
U kunt cookies beheren, blokkeren of verwijderen via de instellingen van uw browser. De exacte stappen zijn afhankelijk van de browser die u gebruikt.
In Google Chrome
Ga naar Instellingen > Privacy en beveiliging > Cookies en andere sitegegevens. Hier kunt u cookies beheren of verwijderen.
In Safari
Ga naar Instellingen of Voorkeuren > Privacy. Hier kunt u websitegegevens beheren en cookies verwijderen.
In Mozilla Firefox
Ga naar Instellingen > Privacy & Beveiliging. Onder Cookies en Sitegegevens kunt u cookies beheren of verwijderen.
In Microsoft Edge
Ga naar Instellingen > Cookies en sitemachtigingen. Hier kunt u cookies beheren of verwijderen.
Als u een andere browser gebruikt, raadpleeg dan de helpsectie of het instellingenmenu van die browser.
Houd er rekening mee dat als u cookies uitschakelt of verwijdert, onze website mogelijk niet zo goed werkt als bedoeld. Het kan zijn dat u bepaalde informatie opnieuw moet invoeren, uw winkelwagen niet wordt opgeslagen, of sommige functies onbeschikbaar worden.
Cookie-instellingen van derden
Sommige cookies van derden kunnen ook rechtstreeks worden beheerd via de instellingen of opt-out-mogelijkheden van de betreffende derde partij. Voor meer informatie kunt u de privacy- en cookiebeleidsregels van die partijen raadplegen.
Dit kan onder andere gelden voor:
Google Analytics
Google Ads
Google Tag Manager
Facebook / Meta
Instagram / Meta
Microsoft
Microsoft Advertising
TradeTracker
Daisycon
Robin HQ / CM.com
Emarsys
Shopify
Ingesloten inhoud
Sommige pagina's op onze website kunnen ingesloten inhoud bevatten, zoals video's, afbeeldingen, documenten, kaarten, productinformatie of andere inhoud van websites van derden. Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich op dezelfde manier als wanneer u die externe website rechtstreeks zou bezoeken.
Deze derden kunnen cookies plaatsen, gegevens verzamelen of uw interactie met de ingesloten inhoud monitoren. Wij hebben niet altijd volledige controle over deze cookies. Raadpleeg de cookie- en privacybeleidsregels van de betreffende derden voor meer informatie.
Privacybeleid
Wanneer we cookies gebruiken die persoonlijke gegevens verzamelen, combineren of analyseren, verwerken we persoonsgegevens. Meer informatie over hoe Pet Pharma persoonsgegevens verwerkt, voor welke doeleinden, hoe lang we gegevens bewaren en welke rechten u hebt, vindt u in ons Privacybeleid.
Vragen
Als u vragen hebt over dit Cookiebeleid, neem dan contact met ons op via:
Pet Pharma
E-mail: [e-mailadres van Pet Pharma invullen]
Wijzigingen in dit Cookiebeleid
Pet Pharma kan dit Cookiebeleid van tijd tot tijd bijwerken. We raden u aan deze pagina regelmatig te controleren.
Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen, kunnen we u hiervan op de hoogte stellen via onze website, per e-mail of door opnieuw uw toestemming te vragen waar vereist.